極そろばん プライバシーポリシー
制定日:
運営者: 株式会社 OtterAI
株式会社 OtterAI（以下「運営者」）は、アプリ「極そろばん」（以下「本アプリ」）における利用者の情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 適用範囲
本ポリシーは、本アプリの利用および本アプリに関するお問い合わせへの対応において、運営者が取り扱う利用者の情報に適用されます。
2. 取り扱う情報
2-1. 端末内に保存する情報
本アプリは、次の情報を利用者の端末内に保存します。問題や入力した解答の内容は運営者に送信しません。ただし、練習回数や学習の進捗などの指標は、次項に記載する範囲で送信されます。
- 練習の記録（問題、解答、解答時間、日時）およびその分析結果
- レッスンの進捗
- 効果音、触覚フィードバック、表示の色などの設定
これらの情報のバックアップや復元の有無は、端末の OS およびバックアップ設定に依存します。
2-2. 外部に送信する情報
本アプリは、以下の情報を第4項に記載する外部サービスへ送信します。送信される情報には、アプリや利用者を区別するための識別子が含まれます。
- 利用状況：練習・レッスンの開始と終了、所要時間、問題数、完了状況、苦手対策機能や分析画面の利用などの機能の利用履歴
- 学習の継続状況・進捗の指標：利用日数や連続利用日数、累計問題数を段階で表したもの、レベル、プレミアムの利用状況および過去の利用有無
- 課金画面の操作：画面を開いた経路、購入手続きの開始、完了・キャンセルなどの結果
- 端末・アプリに関する情報：端末の機種、OS とアプリのバージョン、言語、利用時間、おおまかな地域、およびインストールごとに割り当てられる識別子。地域は通信元から推定されるもので、正確な位置情報ではありません。
- 不具合に関する情報：異常終了や処理の失敗が発生した箇所・日時、端末の状態（空きメモリなど）、端末・アプリに関する情報、およびインストールごとの識別子
- 購入に関する情報：商品、購入日、有効期限、更新・解約の状態、App Store のレシートや Google Play の購入トークン、および購入管理に使用する識別子や端末・アプリの技術情報
クレジットカード番号などの決済情報は App Store または Google Play が取り扱い、運営者は取得しません。
2-3. お問い合わせで受け取る情報
お問い合わせをいただいた場合は、返信先のメールアドレスとお問い合わせ内容を受け取ります。
2-4. 取得しない情報
本アプリにはアカウント登録の機能はなく、氏名、メールアドレス、電話番号、住所の入力を求めません。端末の連絡先、写真、正確な位置情報は取得しません。また、広告の表示や広告 ID の利用は行いません。
3. 利用目的
利用者の情報は、以下の目的で利用します。
- 練習記録の表示・分析、レッスンの進捗管理、設定の反映など、本アプリの機能を提供するため
- 機能の利用状況や学習の傾向を分析し、本アプリの改善や新機能の検討に役立てるため
- 不具合の原因を調査し、修正するため
- 購入の確認、プレミアム機能の提供、購入の復元、および売上や契約継続状況の把握のため
- お問い合わせへの回答および必要な確認のため
4. 外部サービスの利用と第三者提供
本アプリは、以下の外部サービスを利用します。送信した情報は、各サービス提供者のサーバーで保存・処理されます。
- Google Analytics for Firebase
提供者：Google LLC
利用状況の分析と本アプリの改善のため、機能の利用履歴、学習の継続状況・進捗の指標、プレミアムの利用状況、課金画面の操作、および端末・アプリ情報や識別子を送信します。
- Firebase Crashlytics
提供者：Google LLC
不具合の原因調査と修正のため、不具合の発生箇所・日時、端末の状態、端末・アプリ情報、および識別子を送信します。
- RevenueCat
提供者：RevenueCat, Inc.
購入の確認、プレミアム機能の提供、購入の復元、および売上や契約継続状況の把握のため、購入に関する情報、購入管理に使用する識別子、および端末・アプリの技術情報を送信します。
運営者は、取得した情報を販売しません。また、上記の外部サービスの利用に伴う取り扱いのほかは、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
5. 情報の保存期間
- 利用状況に関する情報は、Google Analytics のデータ保持設定および同サービスの保存・削除の仕組みに従って保持されます。集計されたレポートには、ユーザー単位・イベント単位のデータとは異なる保持条件が適用されます。詳しくは、Google Analytics のデータ保持に関する説明をご確認ください。
- 不具合に関する情報は、Firebase Crashlytics において原則として90日間保持された後、稼働中のシステムおよびバックアップからの削除処理が開始されます。
- 購入に関する情報は、購入状態の確認や購入の復元など、サービスの提供に必要な期間、RevenueCat の契約条件およびデータ保持方針に従って保持されます。
- お問い合わせに関する情報は、対応およびその後の確認に必要な期間保持し、不要になった情報は削除します。
6. 利用状況の送信停止
利用状況の送信は、本アプリの「設定」→「利用状況の送信」をオフにすることで、いつでも停止できます。
この設定で停止するのは、利用状況の分析のための送信です。不具合に関する情報の送信および購入状態の管理に必要な情報の送信は、この設定をオフにしても継続します。
7. お子さまの利用
お子さまが本アプリを利用する場合は、保護者の方も本ポリシーをご確認ください。利用状況の送信を停止する方法と、その対象については、第6項「利用状況の送信停止」をご確認ください。
8. ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、本ページで告知します。重要な変更は、本アプリの更新内容でもお知らせします。
9. お問い合わせ
本ポリシーや利用者の情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社 OtterAI
メール：app-support@otterxai.com